Persona

Eine Persona ist eine fiktive Darstellung eines idealen Kunden oder einer idealen Zielgruppe. Sie wird im Marketing und in der Produktentwicklung verwendet, um ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse, Interessen, Verhaltensweisen und Merkmale der potenziellen Kund*innen zu gewinnen. Eine Persona wird auf Grundlage von Marktforschung, Kundendaten und demografischen Informationen erstellt.

Eine Persona umfasst typischerweise:

1. Demografische Informationen: Alter, Geschlecht, Einkommen, Wohnort usw.
2. Psychografische Merkmale: Interessen, Hobbys, Werte, Lebensstil, Einstellungen usw.
3. Verhaltensmuster: Einkaufsverhalten, Online-Verhalten, Mediennutzung usw.
4. Bedürfnisse und Ziele: Was motiviert die Persona? Welche Probleme möchten sie lösen?
5. Schmerzpunkte: Herausforderungen oder Probleme, die die Persona hat.
6. Kommunikationspräferenzen: Wo und wie bevorzugt die Persona kommuniziert?

Die Erstellung von Personas hilft Unternehmen, ihre Zielgruppen besser zu verstehen und gezieltere Marketingstrategien zu entwickeln. Sie ermöglichen es, Produkte, Dienstleistungen und Inhalte gezielt auf die Bedürfnisse und Interessen der Kund*innen abzustimmen. Wenn Unternehmen wissen, wer ihre Kund*innen sind, können sie effektivere Kommunikation und gezielte Marketingmassnahmen durchführen, um ihre Zielgruppe besser anzusprechen und zu erreichen.