FAQ (Frequently Asked Questions)

FAQ steht für «Frequently Asked Questions», was so viel bedeutet wie «Häufig gestellte Fragen». Ein FAQ ist eine Liste von Fragen und dazugehörigen Antworten, die typischerweise zu einem bestimmten Thema oder einer bestimmten Dienstleistung zusammengestellt werden. FAQs dienen dazu, wiederkehrende Fragen von Kunden, Nutzern oder Interessenten vorab zu beantworten und ihnen schnell und einfach Informationen bereitzustellen.