Conversion Rate Optimization (CRO)
Conversion Rate Optimization bezieht sich auf den Prozess der Optimierung einer Website, einer Landingpage oder einer Marketingkampagne, um die Konversionsrate zu erhöhen. Die Konversionsrate ist das Verhältnis zwischen der Anzahl der gewünschten Aktionen (Konversionen) und der Gesamtzahl der Besucher oder Interaktionen auf einer Seite.
Das Hauptziel der Conversion Rate Optimization besteht darin, die Anzahl der Nutzenden zu steigern, die eine gewünschte Aktion ausführen, sei es ein Kauf, eine Anmeldung, eine Anfrage oder eine andere vordefinierte Handlung. Durch gezielte Anpassungen und Tests sollen Hemmnisse und Hürden reduziert werden, die Nutzerinnen und Nutzer daran hindern könnten, die gewünschte Aktion durchzuführen.
CRO umfasst verschiedene Schritte:
- Analyse: Die Identifizierung von Schwachstellen und Engpässen auf der Website oder Landingpage, die zu niedrigen Konversionsraten führen könnten.
- Hypothesenbildung: Die Entwicklung von Annahmen darüber, wie Änderungen oder Optimierungen die Konversionsrate erhöhen könnten.
- A/B-Tests: Durchführung von A/B-Tests, bei denen verschiedene Varianten einer Seite an zufällig ausgewählte Nutzergruppen ausgeliefert werden, um herauszufinden, welche Variante die besten Ergebnisse erzielt.
- Optimierung: Die Umsetzung von Änderungen basierend auf den Testergebnissen, um die Konversionsrate zu erhöhen.
- Kontinuierliche Verbesserung: Ständiges Überwachen, Testen und Anpassen, um eine kontinuierliche Verbesserung der Konversionsrate zu erreichen.
Elemente, die bei der CRO optimiert werden können, umfassen Call-to-Action-Buttons, Formulare, Seitenlayout, Farben, Schriftarten, Bilder, Texte und mehr. Eine erfolgreiche CRO-Strategie kann dazu führen, dass mehr Besucher zu Kundinnen und Kunden werden und die Gesamteffizienz der Marketing- und Vertriebsbemühungen steigern.
