Die Herausforderung:
MyRight, ein Teil von AXA-ARAG, ist trotz der hohen Bekanntheit der Muttermarke weniger bekannt, und das angebotene Dienst – eine einmalige Rechtsberatung zu einem Festpreis – ist nicht gut etabliert. Dies zeigt sich an dem geringen Suchvolumen für relevante Keywords in der Schweiz, was auf einen Mangel an Bewusstsein und Akzeptanz dieses innovativen Dienstleistungsmodells hindeutet.
Der Ansatz:
Basierend auf dem Kundenverhalten segmentierten wir unsere Zielgruppen und nutzten Google Ads in verschiedenen Phasen der Kundenreise:
Erhöhung der Markenbekanntheit durch präzise Zielgruppensegmentierung. Implementierung von A/B-Tests zur Optimierung der Budgetzuweisung. Entwicklung eines Prozesses zur kontinuierlichen Erstellung kanalspezifischer kreativer Assets. Optimierung der MyRight-Website zur Steigerung des organischen (unbezahlten) Traffics. Strategische Beratung in SEO- und SEA-Fragen zur Lead-Generierung.
Die Ergebnisse:
Der strategische Ansatz führte zu einer signifikanten Verbesserung verschiedener Kennzahlen:
Erhöhung der Durchklickrate (CTR) der Google Ads auf 7,1% bei gleichzeitiger Kostenreduktion. Über 98% Relevanz in den Google Ads-Suchergebnissen. Erfolgreiche Planung, Produktion und Verbreitung kreativer Materialien über alle Zielgruppen hinweg, was die Gesamteffektivität der Kampagne verbesserte.
Unsere Rolle: Strategie für Social Media-Kampagnen, bezahlte Kampagnen, organische Kampagnen, Meta Ads, Design kreativer Assets
Die Herausforderung:
Das Openair am Greifensee musste den Ticketverkauf schnell steigern – mit einem sehr begrenzten Medienbudget, minimaler Planungszeit, und einer regional begrenzten Zielgruppe.
Der Ansatz:
Um diese Herausforderungen zu meistern, wurde eine vielseitige Social-First-Kampagne gestartet, die Folgendes beinhaltete:
Kreative Instagram-Stories zur Eventpromotion, um Reichweite und Bekanntheit zu steigern. Engagierende Feed-Videos zur Steigerung der Interaktion mit der Zielgruppe. Ein Wettbewerb zur Gewinnung neuer Follower. Kooperative Beiträge mit den Künstlern der Veranstaltung.
Die Ergebnisse:
Die Kampagne war ein grosser Erfolg, übertraf die Erwartungen der Kund:innen und erzielte innerhalb kürzester Zeit eine Höchstzahl an Ticketverkäufen. 3.962 Conversions 350.000 Impressionen
Unsere Rolle: Entwicklung von Web-Apps, Daten-Pipeline-Management, Workflow-Automatisierung
Die Herausforderung:
Das Sales- und Marketingteam von Google benötigte eine bessere Methode, um Kontaktdaten von potenziellen Kund:innen bei ihren Veranstaltungen zu sammeln. Sie mussten sicherstellen, dass alles DSGVO-konform war, insbesondere in Bezug auf die eindeutige Zustimmung zur Kontaktaufnahme mit diesen Interessent:innen. Ausserdem war es entscheidend, dass die gesammelten Daten reibungslos in ihr CRM-System für die Pflege dieser neuen Leads übertragen werden konnten.
Der Ansatz:
Wir entwickelten eine intelligente, skalierbare Lösung zur Erfassung von Leads, die alle Anforderungen der DSGVO erfüllt:
Vergabe von Badges an Eventteilnehmer:innen mit verschlüsselten Kontaktdaten in QR-Codes. Mithilfe eines mobilfreundlichen, browserbasierten Tools konnten die Teams von Google diese QR-Codes scannen und die Zustimmung vor Ort bestätigen. Nach dem Scannen wurden die Kontaktdaten in ein sicheres Dokument übertragen. Diese Einrichtung erleichterte den Export der Kontakte direkt in ihr CRM-System und legte den Grundstein für effektive Nachfolgemassnahmen.
Die Ergebnisse:
Dieses neue System veränderte wirklich alles für Google bei ihren Veranstaltungen. Nehmen wir zum Beispiel die Hannover Messe 2024, bei der sie 7.500 Leads sammelten – ein Rekord, der den vorherigen von 1.200 deutlich übertraf. Das ist eine Steigerung von +525%, was beweist, dass unsere Lösung nicht nur funktioniert, sondern beeindruckende Ergebnisse liefert.
Kunde Google – Fighting Misinformation Online (FMO)
Unsere Rolle Gästemanagement, Projektkoordination, Eventlogistik
Die Herausforderung Die FMO ist eine jährliche internationale Veranstaltung, die Journalisten, Akademiker und Politiker zusammenbringt und eine Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Agenturen in ganz Europa erfordert. In dieser Zusammenarbeit ist LA Click verantwortlich für das Gästemanagement und die Kommunikation, die Echtzeit-Datenverfolgung, die vor Ort stattfindende Gästeregistrierung, Livestreaming-Aktivitäten und das Reporting. Im Laufe der Zeit sind die Veranstaltungen gewachsen, was zu einer Zunahme des E-Mail-Verkehrs, einer grösseren Menge an Gästedaten, die sorgfältig behandelt werden müssen, sowie zu einem grösseren Umfang der Veranstaltung und einem erhöhten Publikum bei den Livestreams geführt hat.
Der Ansatz
Wir haben umfassende Event-Unterstützung für FMO bereitgestellt und dabei die folgenden Schwerpunkte abgedeckt:
Verwaltung der Event-Website, der Gästeinladungen und der Nachfass-E-Mails, um eine gut koordinierte User Journey mit klarer und rechtzeitiger Kommunikation zu schaffen. Verwaltung des Check-ins und Drucks von Namensschildern vor Ort, um den Registrierungsprozess zu optimieren und einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Datenmanagement, einschliesslich Teilnehmernominierungen, Dashboards und Anwesenheitsverfolgung, um wertvolle Einblicke zu bieten und die Eventabläufe zu vereinfachen. Einrichtung und Überwachung des Livestreams sowohl für das Event als auch für die nachträgliche Ansicht, um allen Teilnehmern Zugang und Interaktivität zu gewährleisten. Sammlung und Berichterstattung über das Feedback der Teilnehmenden nach dem Event.
Die Ergebnisse
Im Laufe der Ausgaben haben wir kontinuierliche Verbesserungen im Event-Management vorgenommen. Zunächst führten wir benutzerfreundliche Vorlagen ein, die die Zusammenarbeit zwischen den Agenturen erleichterten. Anschliessend entwickelten wir stündlich aktualisierte Dashboards, um wichtige Kennzahlen effektiver zu verfolgen. Durch den Wechsel zu einer neuen Website-Plattform machten wir das Livestreaming reibungslos und nahtlos. Schliesslich verfeinerten wir unsere E-Mail-Kommunikation, um die Teilnehmer vor und nach der Veranstaltung informiert und engagiert zu halten.
Unterstützung bei 4 internationalen Veranstaltungen zwischen 2022 und 2024. Erstellung von 109 verschiedenen neuen E-Mails, darunter 3 vierteljährliche Newsletter zu Eventthemen. Versand von insgesamt 7.470 Einladungen, mit einem Wachstum der Teilnehmer vor Ort um über 200 % zwischen den einzelnen Veranstaltungen. Jedes Event hatte eine durchschnittliche No-Show-Rate von 25%. Erzielung von 1.142 Live- und On-Demand-Ansichten des Event-Livestreams mit einer durchschnittlichen Betrachtungsdauer von 1 Stunde und 45 Minuten. Überwachung von 194 Interaktionen während der Livestreams von 103 einzigartigen Teilnehmern. Durchschnittliche Zufriedenheit der Teilnehmer: 4,3 von 5 Punkten.
Erhöhung der Markenbekanntheit durch präzise Zielgruppensegmentierung.
